Etusivu Varausehdot

VARAUSEHDOT

Yleistä

Nämä varausehdot on tarkoitettu lomamökkien viikkovuokrauksessa käytettäviksi. Ehdot koskevat tilausta, varausta, peruutuksia ja markkinointiorganisaation velvollisuuksia. Ehdot tulevat osapuolia sitoviksi, kun asiakas on tehnyt varauksen varauslomakkeella tai puhelimitse ja markkinointiorganisaatio on varauksen vahvistanut asiakkaalle lähettämällä laskun ja infopaketin. Lomamökin viikkovarausaika on tulopäivästä klo 16.00 lähtöpäivään klo 11.00. Vaihtopäivänä on lauantai, ellei erikseen ole muuta ilmoitettu tai sovittu. Viikonloppuvarausaika on perjantai-illasta klo 16.00 sunnuntai-iltaan klo 22.00. Majoittujien on täytettävä matkustajailmoitus saavuttaessa kohteeseen.

Varaaminen

Asiakas suorittaa lomamökin varaamisen internetissä siellä olevien ohjeiden mukaisesti varauslomakkeella tai puhelimitse. Asiakkaalle lähetetään sähköpostitse tai postikirjeenä vahvistus ja infopaketti, joka sisältää

• ennakkomaksun ja loppusuorituksen laskut

• varausehdot

• asukasohje

• ajo-ohjeet lomakohteeseen

• ohjeet vuokran maksua ja avainten luovutusta varten

 

Varaus on pätevä, kun asiakas on maksanut ennakkomaksun eräpäivään mennessä.

Maksut

Ennakkomaksu on suoritettava viimeistään sitä koskevan laskun eräpäivään mennessä. Loppusuoritus erääntyy maksettavaksi viimeistään neljä (4) viikkoa ennen varatun loman alkua. Jos varaus tehdään myöhemmin kuin neljä (4) viikkoa ennen loman alkua, ennakkomaksu ja loppusuoritus on maksettava yhdellä kertaa eräpäivään mennessä. Jos ennakkomaksua ja loppusuoritusta ei ole maksettu niille määrättyihin eräpäiviin mennessä, on varauksista huolehtivalla markkinointiorganisaatiolla oikeus perua varaus. Laskuun liittyvät huomautukset on ilmoitettava 10 vrk sisällä laskun päiväyksestä

Peruutukset

Peruutus on aina tehtävä kirjallisesti. Peruutus katsotaan tapahtuneeksi sillä hetkellä, jolloin tieto peruutuksesta on saapunut markkinointiorganisaatiolle. Mikäli asiakas osoittaa, että peruutus on tehty ja lähetetty oikeaan osoitteeseen oikeana ajankohtana, hyväksytään peruutus vaikka se myöhästyisi tai ei tulisi lainkaan perille. Maksettu ennakkomaksu jää peruutuksen yhteydessä varauksista huolehtivalle markkinointiorganisaatiolle, peruutuskuluja 100 € peritään sillonkin jos asiakas on jättänyt ennakkomaksun maksamatta ja näin ollen varaus on peruuntunut. Jos varaus peruutetaan myöhemmin kuin 31 vrk ennen loman alkua, veloitetaan kuitenkin koko loman hinta. Siinä tapauksessa, että vuokranantaja saa vuokratuksi lomakohteen toiselle asiakkaalle, palautetaan vuokra siltä osin kuin uudelta asiakkaalta saadaan vuokraa, lukuunottamatta peruutuskuluja 100 €. Asiakkaalla on oikeus saada maksamansa summa takaisin, lukuunottamatta peruutuskuluja 100 €, mikäli peruutus johtuu syystä, että asiakas itse tai hänen kanssaan yhteistaloudessa elävä henkilö äkillisesti sairastuu, joutuu vakavaan onnettomuuteen tai kuolee. Edellä tarkoitettu tapahtuma on osoitettava luotettavalla tavalla (lääkärintodistus). Mökkiloman kuluessa tehtyjä peruutuksia ei hyväksytä. Markkinointiorganisaatio voi perua varauksen ylivoimaisen esteen(force majeure) vuoksi. Asiakkaalla on oikeus tällöin saada kaikki maksamansa suoritukset takaisin.

Lomamökin käyttö

Avaimet tai avainkoodi luovutetaan asiakkaalle saapumisajankohtana varauksen vahvistuksessa ilmoitetulla tavalla. Asiakkailla on velvollisuus tutustua mökillä sijaitsevan mökkikansion ohjeisiin ja noudattaa annettuja ohjeita. Lähdettäessä mökki on kalusteineen ja varusteineen luovutettava vähintään siinä kunnossa kuin se oli avaimia vastaanotettaessa. Mökkiloman vuokraan sisältyvät kalusteet, mökillä olevat varusteet, peitteet, tyynyt, patjat, keitto- ja ruokailuastiat  ruokailuvälineet, lämmitys sekä energia ruoanlaittoon ja valaistukseen. Ellei toisin sovita, asiakas tuo mukanaan omat liinavaatteet ja pyyheliinat. Asiakas vastaa siivouksesta loman aikana ja sen lopuksi, jollei toisin ole sovittu etukäteen. Jos siivousta ei ole suoritettu varauksen päättyessä, on mökin huoltajalla oikeus periä siivousmaksu alk. 100 €. Telttailu, leiriytyminen tai muun vastaavan lisämajoituksen käyttö lomamökin alueella on kielletty. Lomamökkiä ja sen aluetta saa käyttää asumiseen enintään se vuodepaikkojen määrää vastaava henkilöluku, joka oli varauksen perusteena. Avotulen teko mökin alueella on kielletty. Kotieläimiä, kuten koiria, kissoja tai vastaavia saa tuoda lomamökille vain mökin omistajan eri suostumuksella. Vuokraaja on velvollinen korvaamaan lomakohteelle tai sen irtaimistolle tulleet vahingot. Ilmoittamatta jätetyistä vahingoista ja niiden korjaamisesta aiheutuvista kustannuksista vastaa asiakas.

Huomautukset ja valitukset

Kaikki lomakohteen siivoukseen, varustukseen tai kuntoon liittyvät valitukset osoitetaan välittömästi kohteeseen saavuttaessa huoneiston huoltajalle tai markkinointiorganisaatiolle. Jälkikäteen tehtyjä valituksia asunnon huonoon kuntoon vedoten tai siivouksen suorittamatta jättämisestä, ei hyväksytä. Jos asiakas ja myyjä eivät pääse yhteisymmärrykseen, voi asiakas saattaa asian kuluttajavalituslautakuntaan.

Riitojen ratkaisu

Sopimuksessa sovelletaan Suomen lakia. Osapuolet pyrkivät ratkaisemaan sopimusriidat neuvottelemalla. Jos sopimukseen ei päästä, riidat ratkaistaan paikallisessa käräjäoikeudessa.

Hintojen muutokset

Varauksista vastaava osapuoli varaa oikeuden oikaista esimerkiksi hintatiedoissa olevat virheet ennen varauksen syntymistä. Varauksen vahvistumisen jälkeen on oikeus korottaa ja vastaavasti velvollisuus alentaa sovittua hintaa vain, jos lomapalvelun hintaan vaikuttavat verot tai julkiset maksut muuttuvat.